Questions fréquemment posées

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Si le véhicule du client n'est pas répertorié, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous contacterons pour vous informer de sa disponibilité. Il peut arriver que les tapis que vous recherchez ne soient disponibles que dans quelques jours, voire quelques mois. Vous pouvez également appeler notre service commercial au 416-858-1486.

Le TPE, ou élastomère thermoplastique, est un matériau idéal pour les revêtements de sol des voitures en raison de sa résistance, de sa flexibilité et de sa durabilité. Il offre une meilleure résistance aux températures extrêmes, une installation plus facile et est respectueux de l’environnement. Le TPE offre une protection supérieure à l'intérieur de votre véhicule par rapport aux revêtements de sol en caoutchouc traditionnels.

Nous offrons la livraison gratuite à vos clients. Nous pouvons également livrer à votre entreprise. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables . Vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Nous expédions avec les principaux transporteurs comme Postes Canada, UPS et FedEx, selon la destination et la taille du colis.

Le retrait est également possible, car tous les stocks sont disponibles à notre entrepôt de Markham. Veuillez nous contacter avant votre visite.

Nos produits sont fabriqués en Chine. Cependant, tous sont conçus et contrôlés ici au Canada, conformément à des normes strictes d'ajustement et de matériaux, afin de garantir la meilleure performance aux clients nord-américains.

Grâce à la conception sur mesure de nos tapis, leur installation est extrêmement simple. Les instructions d'installation des produits F100 et R100 sont disponibles [ ici ]. N'hésitez pas à partager ce lien avec vos clients s'ils ont besoin d'aide.

Un nettoyage et un entretien réguliers peuvent prolonger la durée de vie de vos tapis de voiture et les garder en parfait état.

Partagez les instructions ci-dessous avec vos clients :

  1. Retirez les tapis de voiture de votre véhicule et secouez toute saleté ou débris.
  2. Utilisez un tuyau d’arrosage ou un nettoyeur haute pression pour rincer toute saleté ou tache restante.
  3. Pour les taches tenaces, utilisez un détergent doux ou un nettoyant tout usage et appliquez-le sur la zone affectée.
  4. Frottez doucement la zone tachée avec une brosse à poils doux ou un chiffon.
  5. Rincez soigneusement les revêtements de sol à l’eau pour éliminer toute solution de nettoyage ou résidu.
  6. Essuyez tout excès d’eau avec une serviette propre ou laissez les doublures sécher complètement à l’air libre avant de les réinstaller dans votre véhicule.
  7. Évitez d’utiliser des produits chimiques agressifs ou des outils abrasifs qui peuvent endommager les revêtements.
  8. Répétez ce nettoyage autant de fois que nécessaire pour maintenir vos revêtements de sol en bon état. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide.

Vous avez encore une question ?

Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous fournir soutien et assistance, et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.