Retours des Fêtes:
Pour la saison des Fêtes 2025, les articles admissibles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre 2025 peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2026. Les articles doivent être neufs/non utilisés et respecter nos conditions de retour habituelles. Une preuve d’achat est requise. Cette prolongation s’applique uniquement aux commandes passées pendant la période indiquée ci-dessus.
Politique de retour
Nous apprécions votre satisfaction concernant votre achat et si, pour une raison quelconque, vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles éligibles peuvent être retournés pour un remboursement complet ou un échange, à condition qu'ils soient dans leur état et leur emballage d'origine.
Veuillez noter que les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange :
- Articles qui ont été utilisés ou modifiés
- Articles en liquidation ou en vente finale
Veuillez noter:
Les clients sont responsables des frais d'expédition associés aux retours ou aux échanges dus à une erreur du client (comme l'achat du mauvais produit par erreur).
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide. Nous sommes ici pour aider!
Pour traiter un retour ou un échange, veuillez suivre ces étapes :
Étape 1
Remplissez le forum de contact ci-dessous pour vous connecter avec notre équipe de service client et demander une autorisation de retour
nombre
Étape 2
Emballez l'article en toute sécurité et joignez une copie de votre reçu original ou
preuve d'achat
Étape 3
Collez l'étiquette de retour fournie à l'extérieur du colis. Assurez-vous qu'elle soit visible pour les transporteurs.
Étape 4
Renvoyez-nous l'article. Une fois l'article reçu, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
